Por favor, lea atentamente nuestros términos y condiciones (en adelante “Términos”). El uso de este Sitio (consulte la definición abajo), la creación de una cuenta para nuestro servicio de reservas/compras y el uso del mismo, la compra de cualquier producto o servicio a través del Sitio y/o nuestro servicio de reservas online, la realización de una reserva o compra a través del Sitio y/o nuestro servicio de reservas online, por correo electrónico o por teléfono están todos sujetos a los Términos. Usted se declara que ha leído los Términos, entiende la importancia de ellos y los acepta (cuando use el Sitio, realice compras y reserve nuestros Servicios).

Compruebe los Términos en cada compra o reserva ya que pueden cambiar sin previo aviso.

Los Servicios ofrecidos por Studio Australia Barcelona en cualquier Sitio están suministrados por Studio Australia Barcelona y sujetos a los siguientes Términos:

1. LESIONES/EXENCIÓN DE SALUD/LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

•    Usted tiene la responsabilidad exclusiva de:

▪    Consulte con su médico si es apto para nuestros Servicios y para obtener su consentimiento escrito cuando sea necesario antes de efectuar la compra. Si bien, nos aseguramos de garantizar una práctica segura, existen riesgos inherentes a cualquier programa de ejercicio. Nosotros, ni nuestros instructores, aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier lesión o enfermedad que pueda derivar del ejercicio de nuestros Servicios o compra de nuestros productos y / o por no notificarnos sobre cualquier lesión existente o problemas de salud o necesidades especiales antes de asistir a su clase con nosotros, o notificar a su instructor antes del comienzo de la clase.

▪    Notifique por correo electrónico después de la creación de su cuenta y antes de comprar cualquier Servicio:  embarazo, cualquier problema de salud o lesión que pueda tener (incluidas, entre otras, irregularidades cardíacas; lesiones de columna, huesos, articulaciones, tendones o ligamentos; mareos; asma u otra dificultad respiratoria; diabetes, epilepsia o cualquier alergia), que puede afectar a su participación o que pueda verse agravada por cualquier Servicio en Studio Australia Barcelona. Por favor, notifique también al instructor al comienzo de cada clase.

▪    Notifique por correo electrónico y al instructor cualquier clase de circunstancia nueva que afecte su salud o a su capacidad de participar; cualquier lesión que pueda verse agravada al asistir o al uso continuo de Studio Australia Barcelona y / o que haya surgido o empeorado desde su última clase en Studio Australia Barcelona (si corresponde) antes de asistir o participar en cualquier actividad.

•    Usted acepta el riesgo de lesiones por realizar ejercicios y usar equipos especializados y participar en nuestros Servicios, y reconoce y acepta que cualquier consejo brindado por nosotros o nuestros instructores en ningún momento constituye un consejo médico profesional o sustituye su propio consejo médico profesional.

•    Usted acepta y comprende que, siguiendo las estrictas instrucciones de su instructor en todos y cada uno de los Servicios que realiza, ni nosotros, ni nuestros directores, ni nuestros instructores pueden considerarse responsables de ninguna lesión que surja o empeore si no lo hace.

RENUNCIAS IMPORTANTES Y DECLARACIONES DE RESPONSABILIDAD

• Exenciones: al comprar un Servicio o Servicios y reservar Servicios con nosotros, ya sea a través de nuestro Sitio, sistema de reserva en línea, o a través de nosotros, usted acepta que, en consideración a que se le permita participar en nuestros Servicios, y utilizar nuestros equipos e instalaciones que en su nombre y de los herederos y cesionarios, usted se compromete a no demandarnos a nosotros, a nuestros directores o a nuestros instructores y a eximir a nuestros directores y a nuestros instructores de toda responsabilidad u obligación por lesiones, problemas de salud o daños, pérdida o muerte como resultado de su participación en cualquiera de nuestros Servicios o el uso de nuestros equipos o instalaciones o productos.

•    Nuestra responsabilidad: Nuestros directores y nuestros instructores, excluimos toda responsabilidad y / o responsabilidad por lesiones, problemas de salud o daños, pérdidas o muertes resultantes o agravadas por su participación en cualquiera de nuestros Servicios o el uso de nuestro equipo o instalaciones o productos causados ​​o no por nuestra negligencia.

2. LA PUNTUALIDAD

•    Asegúrese de llegar a tiempo a su Servicio como cortesía para el instructor y sus compañeros.

•    Si es su primera clase, llegue al menos 5 minutos antes de la hora programada para completar sus formularios de inscripción.

•    Es importante que complete la parte de calentamiento de la clase, que está diseñada para ayudar a evitar lesiones. Gracias de antemano por comprender la necesidad de este proceso, que está diseñado para protegerlo de lesiones.

•    Tenga en cuenta que si llega tarde, su sesión estará reservada en el tiempo asignado y se le cobrará por el Servicio completo. Es su responsabilidad asegurarse de llegar a tiempo.

3. CREAR UNA CUENTA, RESERVAR Y PAGAR

•    Debe tener 16 años o más para crear una cuenta en línea con nosotros, y solo puede crear una cuenta a su nombre. Si crea una cuenta para un tercero, acepta eximirnos de toda responsabilidad, costos o reclamos incurridos por su creación de esta cuenta. Notifíquenos de inmediato si ha creado esta cuenta para un tercero.

• Nuestro servicio de reservas en línea muestra la disponibilidad de los Servicios en la fecha y hora que seleccione. La disponibilidad del servicio cambia a medida que los clientes hacen o cancelan las reservas. Es su responsabilidad asegurarse de haber realizado su reserva y pago correctamente. Si nos notifica dentro de las 24 horas anteriores a su clase, devolveremos la clase a su cuenta para volver a reservar. No se pueden realizar reembolsos cuando haya reservado incorrectamente un Servicio o haya realizado un pago. Solo podemos acreditar a su cuenta una cantidad igual a su compra para usar en un paquete o clase futura.

•    Puede pagar su Servicio o Servicios con PayPal, tarjeta de crédito o débito, pero no con American Express. Todos los precios son finales y las clases no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios sin previo aviso. Ningún dato de su tarjeta crédito está guardado en nuestro servicio.

•    • Los Servicios comienzan a partir de la fecha de compra de los Servicios, no en la fecha de su primera reserva.

4. CAMBIO O CANCELACIÓN DE RESERVAS / RESERVAS PERDIDAS / REEMBOLSOS

• Cambios / cancelaciones (más de 24 horas de antelación):

Todas las clases de Pilates y sesiones de bienestar se pueden cancelar con más de 24 horas de antelación sin perder su clase de Pilates o sesión de bienestar a través de su cuenta en línea. En cambio, la clase o sesión se devolverá a su cuenta en línea. Nota: No se reembolsará.

Puede cambiar su reserva en cualquier momento. Para cambiar / cancelar una reserva, INICIE SESIÓN en su cuenta en línea y vaya a la pestaña SU INFORMACIÓN, haga clic en la pestaña HORARIO y haga clic en la cancelación anticipada (sin cargo) / tardía (con cargo), según corresponda, al lado de la reserva que desea modificar /cancelar. Si tiene algún problema, comuníquese con el estudio de inmediato para que podamos cancelar esta reserva. No podemos ser responsables de las «cancelaciones tardías» si no contacta con nosotros por escrito antes del período de cancelación de 24 horas.

• Reembolsos: los derechos de cancelación y reembolso y cualquier limitación en estos Términos no afectan sus derechos legales como consumidor. Los reembolsos solo pueden acreditarse a la tarjeta de crédito o débito utilizada originalmente para realizar la compra.

Usted acepta que es responsable de verificar los detalles de su reserva en cada etapa del proceso de reserva y pago. Los reembolsos solo están disponibles cuando sus Servicios no han expirado. Los reembolsos son discrecionales y en ningún caso se otorgan después de 14 días a partir de la fecha de compra de los Servicios. Todos los reembolsos están sujetos a un cargo de 15 euros + precio completo de cobro por cualquier reserva de clase reservada, que deberá autorizar y permitirnos procesar antes del reembolso.

No podemos procesar reembolsos parciales. Si, según nuestro criterio, reembolsamos un paquete parcialmente usado, usted acepta que reembolsemos la cantidad total a la tarjeta utilizada para realizar la compra y que luego realicemos una compra inmediata a la misma tarjeta con importe igual al de la compra y la tarifa administrativa descrita abajo. Alternativamente, podemos acreditarlo por medios alternativos después de la deducción de nuestra tarifa administrativa.

Si solicita un reembolso cuando un paquete se ha utilizado parcialmente, y aceptamos reembolsarle, usted acepta que las clases ya utilizadas volverán al precio de clase única vigente en el momento de la solicitud de reembolso, ya que los paquetes incorporan un descuento para agradecerle por apoyarnos comprando clases en bloque. El saldo, si corresponde, después de la deducción de nuestra tarifa administrativa se devolverá de acuerdo con estos Términos.

5 – DERECHOS CUANDO CANCELAMOS SU RESERVA, ALTERAMOS HORARIOS O CAMBIAMOS EL INSTRUCTOR

• No se forma un contrato vinculante hasta que aceptamos su oferta de hacer una reserva para un Servicio o bloque de Servicios. Se considerará aceptada una oferta una vez que hayamos emitido una confirmación de reserva o una confirmación de la lista de espera por correo electrónico, mensaje de texto o verbalmente, de nosotros o de nuestro sistema de reserva/compra en línea.

•    No obstante, en caso de error o del Sitio, debido a la falta de disponibilidad del instructor, nos reservamos el derecho a cancelar todas las reservas de clases confirmadas hasta 30 minutos antes del tiempo de servicio programado. En caso de cancelación, ya sea de acuerdo o no con lo anterior, nuestra única responsabilidad ante usted será devolver su clase a su cuenta en línea para volver a reservar. No se le deberá pagar ninguna compensación adicional. No hay reembolso disponible cuando se cancela una clase.

•    Todos los Servicios están sujetos a disponibilidad. Intentaremos adaptarnos a sus preferencias, pero no se puede garantizar. El horario de los Servicios está sujeto a cambios sin previo aviso, asegúrese de que haya una cantidad de días y horarios de clase que se ajusten a su propio horario, ya que no podemos ofrecer reembolsos por un horario en particular en un determinado día si no está disponible, ya sea temporalmente o con base permanente.

•    En caso de que cancelemos un Servicio o Servicios que haya reservado, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono y le devolveremos su crédito a su cuenta para volver a reservarlo a su conveniencia. Es su responsabilidad asegurarse de que sus datos en su cuenta en línea estén actualizados, ya que los usamos para toda comunicación entre nosotros y usted, y toda la comunicación del sistema de reservas con usted. Recuerde revisar su correo no deseado.

• Cuando compra un Servicio, está pagando por un Servicio y no por un instructor. Los instructores están sujetos a cambios sin previo aviso, y no hay reembolso, alteración de clase o compensación debida o disponible para cambios de instructor. Esto es para garantizar que podamos mantener tantas clases abiertas y disponibles para que nuestros estudiantes las reserven.

• Si reserva en un Servicio al que no se aplica su paquete de Servicio, será eliminado de ese Servicio sin previo aviso. Es su responsabilidad asegurarse de haber seleccionado un Servicio apropiado para su paquete.

6 – PERÍODOS DE VACACIONES / EXTENSIONES / LESIONES / PAQUETES COMPARTIDOS

• Todos los paquetes: no se pueden extender ni parar temporalmente de forma gratuita debido al cierre o las horas restringidas durante los días festivos o la Navidad

7 – PRECIOS Y PERÍODOS DE CADUCIDAD

• Todos los precios: están sujetos a cambios sin previo aviso y se pueden retirar ofertas especiales en cualquier momento sin previo aviso.

• Todas las clases / talleres / tratamientos: no son transferibles y están sujetos a nuestra política de cancelación de 24 horas.

• Clases / talleres / tratamientos regulares: válido 52 semanas a partir de e incluida la fecha de compra, a menos que se estipule lo contrario.

• Ofertas especiales: válidas durante el período de tiempo estipulado en la oferta, incluida la fecha de compra, a menos que se estipule lo contrario en la oferta. Si no está seguro de la validez de una clase o sesión de bienestar, contáctenos antes de la compra.

• Todas las clases: solo son válidas en el estudio para el que se compraron los Servicios, a menos que se estipule lo contrario en la compra.

• Es su responsabilidad verificar su cuenta y mantenerse al día con la fecha de vencimiento de sus Servicios. No te la recordamos.

8 – LISTAS DE ESPERA

• Recibirá un correo electrónico de nuestro sistema de reservas en línea informándole que se ha trasladado al Servicio. Puede cancelar de manera anticipada a través de su cuenta en línea. Es su responsabilidad verificar su casilla de correo electrónico y correo no deseado para ver si ha sido agregado a la clase y si los detalles de su dirección de correo electrónico están actualizados. Podemos enviarle un mensaje de texto como recordatorio, pero esto no anula su obligación de revisar su correo electrónico y horario de clases. No responder puede significar que su espacio se ofrece a otro o se libera para reserva general.

• Menos de 12 horas antes del servicio programado. Le enviaremos un mensaje de texto informándole que ha sido agregado al Servicio. Tienes 1 hora desde ese texto para cancelar la reserva enviando un correo electrónico al estudio o respondiendo al texto. De lo contrario, se ofrecerá el espacio a otros estudiantes para que reserven. Hasta que haya confirmado su reserva, cualquier otra persona puede reservar su espacio ese día.

• Nota: al unirse a la lista de espera, nos otorga permiso para suscribirle a recordatorios y notificaciones por correo electrónico. Esto nos permitirá notificarle si hay espacio disponible.

9 – PERTENENCIAS PERSONALES

Todas las pertenencias personales se dejan en nuestro estudio durante o fuera del Servicio. Nuestros directores y nuestros instructores no son responsables de su robo, pérdida o daño y usted acepta que no se puede presentar ningún reclamo por cualquier pérdida, robo o daño a pertenencias personales o pérdida sufrida como resultado de cualquier pérdida, robo o daño a pertenencias personales dejadas en el estudio en cualquier momento.

10 – ENTRADA

Nos reservamos el derecho de admisión.

11 – FUERZA MAYOR

No seremos responsables ante usted ni se considerará que infringe estos Términos cualquier retraso en el cumplimiento o cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones en relación con estos Términos, si el retraso o el incumplimiento se debió a alguna causa más allá de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, Actos de Dios, explosión, inundación, tormentas, incendio o accidente, guerra o amenaza de guerra, disturbios, sabotaje, insurrección, disturbios civiles, restricciones, reglamentos, prohibiciones o medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad gubernamental, parlamentaria o local, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales o disputas comerciales (ya sea que involucren a nuestros empleados o los de un tercero), problemas informáticos, dificultades para obtener materias primas, mano de obra, combustible, piezas o maquinaria, fallos en el suministro eléctrico o avería en la maquinaria.

12 – SEPARABILIDAD

Si un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad competente determina que una parte de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará de estos Términos, el resto de los cuales seguirá siendo válido y aplicable en la medida permitida por la ley.

13 – USO DEL SITIO / DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

• Puede usar el Sitio, nuestra página de Facebook e Instagram y los sitios de reserva / compra (junto con nuestras “Redes sociales”) para uso personal y legal y de acuerdo con estos términos y no está autorizado a copiar o usar ningún material de nuestras Redes sociales para cualquier fin comercial.

• Los derechos de propiedad intelectual en todos los contenidos de nuestras redes sociales y suministrados como parte de los productos o servicios, y en las marcas, marcas registradas y logotipos de Studio Australia Barcelona («Materiales») son de nuestra propiedad. Excepto en la medida expresamente establecida en estos términos y condiciones, no está permitido hacer copias de ninguna parte de ningún Material, ni eliminar o cambiar nada en nuestras Redes Sociales, incluir o crear enlaces hacia o desde nuestras Redes Sociales sin nuestra autorización por escrito, o eliminar o cambiar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en cualquier Material o copias de los mismos. «Studio Australia Barcelona» es una marca registrada de nuestra propiedad. Absténganse de utilizar la marca Studio Australia Barcelona, ​​logotipos o marcas sin una licencia por escrito.

• Absténganse de utilizar nuestras redes sociales para publicar, cargar o transmitir material que sea obsceno o pornográfico, amenazante, racista, ofensivo, difamatorio, infractor de cualquier propiedad intelectual o ilegal, para hostigar, acechar, amenazar o violar los derechos de los demás, falsificar su identidad o estado, piratear nuestras redes sociales o cualquier otro sistema informático relacionado, hacer demandas de tráfico excesivas, enviar virus o reenviar emails o materiales similares que razonablemente puedan inhibir a otros usuarios usar y disfrutar de nuestras redes sociales o cualquier otro sitio web o dañar o destruir nuestra reputación.

• No aceptamos ninguna obligación de controlar el uso de nuestras redes sociales. Sin embargo, Studio Australia Barcelona se reserva el derecho de divulgar cualquier información requerida por la ley y / o eliminar, negarse a publicar o editar cualquier información o material, bloquear su acceso y tomar cualquier otra acción que sea razonablemente necesaria para evitar cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones o cualquier incumplimiento de la ley o regulación aplicable. Studio Australia Barcelona también cooperará plenamente con las autoridades policiales y otras autoridades relevantes con respecto a cualquier investigación de sospecha de actividad ilegal o violación de la seguridad de la red. Como podemos cambiar nuestras redes sociales de vez en cuando, se recomienda que actualice su navegador cada vez que visite nuestros sitios para asegurarse de descargar la versión más actualizada.

14 – RESPONSABILIDAD

Se le remite a la declaración de responsabilidad importante en el párrafo 1 en la parte superior de estos Términos, además de este párrafo 15. Usted acepta estos Términos de que su uso de este Sitio y los Servicios están «tal como están» y «según estén disponibles». Sobre esa base, excepto según lo establecido expresamente en estos Términos, no aceptamos condiciones, garantías u otros términos en relación con el Sitio o los productos o Servicios (incluido cualquier término implícito relacionado con la calidad, fitness para un propósito particular) o cualquier resultado garantizado o previsto. El sitio y las redes sociales pueden incluir enlaces a sitios externos y páginas de marca compartida. Hemos incluido enlaces a estos sitios y páginas de marcas compartidas para proporcionarle acceso a información y servicios que pueda encontrar útiles o interesantes; sin embargo, no somos responsables del contenido de estos sitios y páginas ni de nada de lo que ellos ofrezcan. Sujeto a la importante declaración de responsabilidad, no somos responsables por el incumplimiento de estos Términos debido a cualquier evento más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, el ingreso de información incorrecta por usted.

15 – SU INFORMACIÓN PERSONAL

El uso de su información personal se rige por la política de privacidad de Studio Australia Barcelona, ​​que forma parte de estos Términos.

16 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra confirmación de reserva / lista de espera, constituyen el acuerdo completo entre las partes, a menos que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

17 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación europea y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales europeos.

18 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Studio Australia Barcelona es el nombre comercial de Studio Australia Barcelona. Puedes leer nuestra  Política de privacidad  en este enlace >

Puedes también encontrar nuestra Política de Cookies en este enlace >

Mejorando nuestro servicio

Si así lo ha acordado, el personal de Studio Australia Barcelona puede contactarlo de vez en cuando por correo electrónico o por teléfono para recibir sus comentarios sobre el servicio que le ofrecemos.

Información sobre productos y servicios.

Es muy importante para nosotros que le brindemos el más alto nivel de servicio. Para ayudarnos a hacer esto, cuando haya aceptado recibir dicha información, de vez en cuando podemos enviarle detalles de productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.

Mantener nuestros registros precisos

Nuestro objetivo es mantener nuestra información sobre usted lo más precisa posible. Si desea revisar o cambiar los detalles que nos ha proporcionado, puede hacerlo en cualquier momento simplemente comunicándose con nosotros. Si tiene otra consulta relacionada con su información, contáctenos.

Revelar su información a otros

Aparte de las divulgaciones a las que se hace referencia en esta política, no divulgaremos ninguna información personal sin su permiso a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a hacerlo (por ejemplo, si así lo requiere una orden judicial o para fines de prevención de fraude u otro delito). Nuestra política no es vender o compartir datos.